Как настроить добавочный номер в Манго

Если вы регулярно используете облачную телефонную систему Mango, то возможно вам необходимо настроить добавочный номер для своей компании. Обычно такой номер удобен для клиентов компании, так как он может помочь быстрее связаться с нужным специалистом. Но как же правильно настроить добавочный номер в Mango? В этой статье детально рассмотрим процесс настройки и ответим на возможные вопросы.

Прежде чем приступить к настройке, вам необходимо знать, что добавочный номер в Mango доступен только в тарифных планах «Бизнес» и «Крупный бизнес». Если вы подписаны на один из этих тарифов, можете переходить к настройке номера. Вам нужно будет создать группу и настроить переадресацию на свой добавочный номер, а затем настроить этот номер на принятие звонков.

Важно отметить, что настройка добавочного номера в Mango достаточно проста и не займет много времени. Следуйте нашей инструкции, и вы сможете быстро и легко настроить свой добавочный номер в Mango.

Шаг 1. Авторизация в системе Mango

Перед настройкой добавочного номера в системе Mango необходимо выполнить авторизацию в сети. Для этого необходимо ввести свой логин и пароль в соответствующие поля на странице авторизации.

Если вы уже зарегистрированы в системе, то для входа вам необходимо перейти на страницу авторизации, ввести свой логин и нажать на кнопку «Войти». Если вы забыли свой пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля, введите свой email и нажмите на кнопку «Восстановить пароль».

Если вы впервые пользуетесь системой Mango, то необходимо выполнить регистрацию на сайте. Для этого перейдите на страницу регистрации, заполните все поля в форме и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». После этого вам будет выслано письмо со ссылкой на активацию учетной записи. Перейдите по ссылке, чтобы активировать вашу учетную запись и выполнить вход в систему Mango.

Шаг 2. Выбор раздела «Добавочные номера»

После успешной авторизации в вашем личном кабинете Mango необходимо выбрать раздел «Добавочные номера» для добавления нового номера. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку в меню слева, либо выбрать этот раздел из списка всех доступных вам разделов.

В этом разделе вы увидите список уже существующих добавочных номеров, если вы уже создавали их ранее. Также здесь вам будет доступна опция добавления нового номера. Будьте внимательны при его создании, так как некоторые параметры могут быть критичными для правильной работы системы.

Если вас интересует изменение настроек уже существующего номера, то также нажмите на его название в списке и выполните соответствующие действия в появившемся окне.

Шаг 3. Создание нового добавочного номера

Шаг 1. Выбор раздела «Добавочные номера»

Чтобы создать новый добавочный номер, необходимо перейти в раздел «Добавочные номера». Для этого зайдите в Админ-панель и выберите нужный номер, на который вы хотите добавить новый внутренний номер.

Шаг 2. Создание нового добавочного номера

Чтобы создать новый добавочный номер, необходимо нажать на кнопку «Добавить новый внутренний номер» на странице раздела «Добавочные номера». После чего, вам будет предложено ввести внутренний номер и название сотрудника или отдела, которому он будет принадлежать.

• Внутренний номер: здесь необходимо ввести номер от 2 до 4 цифр. Номер должен быть уникальным в рамках вашей компании.
• Название сотрудника или отдела: здесь необходимо ввести название сотрудника или отдела, которому будет принадлежать данный номер. Название может состоять из любых символов.

После того, как вы заполните поля, нажмите на кнопку «Добавить внутренний номер». Созданный вами добавочный номер появится в списке добавочных номеров на странице раздела «Добавочные номера».

Шаг 4. Настройка роутинга

1. Переходим в раздел «Routing»

Для того чтобы настроить роутинг в Mango, нужно перейти в соответствующий раздел в административной панели. Для этого в главном меню выбираем раздел «Routing».

2. Добавляем правило маршрутизации

Для того, чтобы добавить правило маршрутизации, нажимаем на кнопку «New». Затем вводим название правила и настраиваем параметры маршрутизации:

• Выбираем тип маршрутизации (SIP, IAX2, H.323 и т.д.)
• Выбираем входящий номер (область действия правила)
• Указываем действие для входящего номера (например, переадресация на другой номер, отправка на голосовое меню и т.д.)

3. Сохраняем настройки роутинга

После того, как мы настроили правило маршрутизации, не забываем сохранить настройки. Для этого нажимаем кнопку «Save».

Шаг 5. Проверка работоспособности добавочного номера

Проверка из Mango

Чтобы проверить работоспособность добавочного номера, зайдите в личный кабинет Mango и выберите в меню опцию «Телефония». Вы увидите список добавочных номеров, которые были добавлены ранее. Нажмите на иконку в виде телефонной трубки напротив нужного номера, чтобы выбрать его для проверки.

После этого позвоните на выбранный номер с любого устройства. Если все настроено правильно, то вызов должен быть переадресован на номер, указанный в настройках добавочного номера.

Проверка с помощью других телефонов

Для того чтобы проверить работоспособность добавочного номера с помощью других телефонов, нужно выйти из личного кабинета Mango.

Введите добавочный номер на телефонном аппарате или мобильном устройстве и нажмите на звонок. Если все настроено корректно, то вызов будет переадресован на номер, который создали в настройках добавочного номера.

Если в результате проверок вы обнаружили какую-то проблему с работоспособностью добавочного номера, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Mango. Они всегда готовы помочь вам с настройкой и решением возможных проблем.

Вопрос-ответ

Как настроить добавочный номер в Mango?

Чтобы настроить добавочный номер в Mango, необходимо следовать нескольким простым шагам:

Какой формат номера нужен для добавления его в Mango?

Номер должен быть указан в международном формате, начиная с плюса (+), за которым следует код страны, код региона и номер абонента. Например, +14155552671.

Могу ли я настроить несколько добавочных номеров в Mango?

Да, в Mango вы можете настроить неограниченное количество добавочных номеров для вашей компании или организации.

Могу ли я настроить добавочный номер на внутренний телефон в моей компании?

Да, вы можете настроить добавочный номер на внутренний телефон в вашей компании. В этом случае, вместо международного номера вы будете использовать номер внутренней линии.

Что делать, если я неправильно настроил добавочный номер?

Если вы неправильно настроили добавочный номер в Mango, вы можете легко отредактировать или удалить его в разделе «Настройки» вашей учетной записи.

Как мои клиенты будут использовать добавочный номер?

Когда вы настроите добавочный номер в Mango, вы сможете указать, какие действия должны происходить при его наборе. Например, вы можете настроить автоматический переадресацию на определенный номер или голосовое меню с несколькими вариантами.

Могу ли я настроить добавочный номер, чтобы он работал только в определенное время дня или недели?

Да, в Mango вы можете настроить добавочный номер, чтобы он работал только в определенное время дня или недели. Например, вы можете настроить переадресацию на автоответчик в нерабочие часы или выходные дни.