Как настроить форму обратной связи в Битриксе

Форма обратной связи является важным элементом любого сайта, ведь она позволяет пользователям связаться с владельцами сайта, задать вопросы, оставить отзывы и предложения. В CMS Битрикс настройка формы обратной связи предельно проста и позволяет создавать удобные формы для корректного сбора информации.

В данной статье мы рассмотрим подробную инструкцию по настройке формы обратной связи в Битриксе. Мы покажем, как создать форму, добавить поля для заполнения, указать дополнительные параметры и установить шаблон для отправки письма с полученной информацией.

В процессе настройки формы обратной связи в Битриксе мы учтем все необходимые моменты, чтобы вы могли легко создать работающую форму на своем сайте.

Настройка формы обратной связи в Битрикс:

Шаг 1. Создание формы обратной связи

Первым шагом настройки формы обратной связи в Битрикс является создание самой формы. Для этого перейдите в «Сервисы» — «Веб-формы». Нажмите кнопку «Добавить» и заполните необходимые поля, такие как название и описание формы.

Далее перейдите на вкладку «Поля» и добавьте необходимые поля для заполнения пользователем. Например, «Имя», «Email» и «Сообщение». Также вы можете добавить скрытые поля, которые будут заполняться автоматически, например, «<input type="hidden" name="title" value="Обратная связь">

Шаг 2. Настройка почтовых событий

Для того чтобы получать уведомления о новых сообщениях от пользователей, необходимо настроить почтовые события. Для этого перейдите в «Настройки» — «Почтовые события». Нажмите кнопку «Добавить тип почтового события» и заполните необходимые поля, такие как название и описание типа события.

Далее перейдите на вкладку «Поля» и добавьте необходимые поля для заполнения письма. Например, «Тема письма» и «Текст сообщения». Также вы можете добавить переменные для подстановки данных из формы, например, «#TITLE#» и «#MESSAGE#»

Шаг 3. Настройка сайта для отправки писем

Для того чтобы сайт мог отправлять письма, необходимо настроить соответствующие настройки. Для этого перейдите в «Настройки» — «Настройки продукта» — «Настройки почты». Настройте параметры почтового сервера и отправки писем.

Также вы можете настроить отправку копий писем на другие адреса электронной почты. Для этого перейдите в «Настройки» — «Настройки продукта» — «Почтовые события». В поля «Кому» и «Скрытая копия» добавьте необходимые адреса.

Шаг 4. Размещение формы на сайте

Для того чтобы пользователи могли отправлять сообщения через форму обратной связи, необходимо разместить форму на сайте. В Битрикс это можно сделать с помощью компонента «Форма обратной связи». Добавьте компонент на нужную страницу сайта и настройте его параметры, такие как ID формы и шаблон отображения формы.

Также вы можете настроить отображение сообщения об успешной отправке формы и сообщения об ошибках заполнения. Для этого используйте параметры компонента «Форма обратной связи».

Шаг 1: Создание формы обратной связи

Первый шаг в настройке формы обратной связи в Битрикс — создание самой формы. Для этого нужно перейти в «Редактирование страницы», выбрать кнопку «Добавить блок», а затем там выбрать «Форма».

Затем необходимо заполнить все необходимые поля формы, такие как название формы, текст, который будет отображаться на странице, и поля формы, которые пользователи будут заполнять. При создании полей формы можно настроить типы полей — текстовые, числовые, селекторы, радио кнопки и т.д.

Для добавления поля нужно нажать на кнопку «Добавить поле» и заполнить необходимые настройки. При добавлении полей также можно задать правила валидации, которые будут проверять введенные пользователем данные на корректность.

После заполнения всех настроек необходимо сохранить форму, нажав на кнопку «Сохранить». Теперь форма готова к использованию и может быть добавлена на нужную страницу сайта.

Шаг 2: Настройка полей формы

Добавление полей

Перейдите на вкладку «Поля» и добавьте необходимые поля для заполнения формы обратной связи. Вы можете добавлять поля таких типов, как текстовое поле, многострочное поле, выпадающий список, радиокнопки и другие.

Настройка обязательных полей

Если вы хотите, чтобы некоторые поля были обязательными для заполнения, укажите их в списке «Обязательные поля». Напротив каждого поля появится звездочка, указывающая на его обязательность.

Указание заголовков полей

Не забудьте указать заголовки для каждого добавленного поля. Они будут отображаться над соответствующими полями в форме обратной связи.

Кастомизация отображения полей

Вы можете настроить отображение полей в форме обратной связи, укажите класс CSS для каждого поля, чтобы изменить его стиль. Класс можно указать в настройках каждого поля.

Добавление капчи

Для защиты от спама вы можете добавить в форму обратной связи капчу. Для этого перейдите на вкладку «Коды защиты» и выберите тип капчи, который вам больше всего подходит.

Сохранение настроек

Не забудьте сохранить настройки формы обратной связи, чтобы они вступили в силу. Для этого нажмите на кнопку «Применить».

Шаг 3: Настройка почтовых событий

Добавление нового почтового события

Для того чтобы настроить почтовое событие, необходимо выйти в панель управления Битрикса и зайти в раздел «Почтовые события». Здесь вы можете увидеть список всех настроенных почтовых событий.

Для добавления нового почтового события нужно нажать на кнопку «Добавить почтовое событие», после чего появится форма добавления нового события.

Настройка шаблона письма

После добавления нового почтового события необходимо настроить шаблон письма, который будет отправлен при срабатывании данного события. Для этого нужно зайти в раздел «Шаблоны писем» и выбрать созданный ранее шаблон.

В этом разделе можно задать текст сообщения, заголовок, подпись, а также добавить необходимые поля для заполнения пользователем.

Привязка почтового события к форме обратной связи

Чтобы привязать почтовое событие к форме обратной связи, необходимо перейти в раздел «Веб-формы» и выбрать нужную форму. Затем нужно перейти на вкладку «Поля», выбрать нужное поле и в разделе «Параметры поля» выбрать соответствующее почтовое событие.

После этого все заполненные пользователем данные будут отправляться на указанный почтовый адрес. Таким образом, вы сможете получать уведомления о заполненных формах обратной связи прямо на почту.

Шаг 4: Вставка формы на страницу сайта

Добавление формы в редакторе контента

Чтобы добавить форму обратной связи на страницу сайта, можно воспользоваться редактором контента. Для этого необходимо перейти в нужную статью или страницу и вставить тег #FORM_1# в месте, где должна располагаться форма. После сохранения изменений на странице появится форма обратной связи, которую можно подстроить под дизайн сайта.

Добавление формы через компонент

Также можно добавить форму обратной связи с помощью компонента «Веб-форма». Для этого необходимо перейти в режим редактирования компонентов и разместить его на странице. Затем нужно выбрать созданную форму обратной связи и сохранить изменения. После этого форма появится на странице и будет готова к использованию.

Использование шаблона компонента

Для того чтобы форма обратной связи максимально соответствовала дизайну сайта, можно использовать шаблон компонента. Для этого необходимо создать копию файла шаблона компонента и изменить его под нужный дизайн. Затем в настройках компонента нужно указать путь к созданному шаблону, после чего форма обратной связи станет полностью вписываться в общий стиль сайта.

Вопрос-ответ

Как настроить форму обратной связи в Битрикс?

Подробный гайд по настройке формы обратной связи в Битрикс содержится в статье.

Какие шаги нужно выполнить для настройки формы обратной связи?

1. Создать инфоблок для хранения сообщений. 2. Сформировать поля формы и добавить их на страницу сайта. 3. Написать обработчик для отправки сообщения. 4. Создать почтовое событие для отправки уведомления администратору. 5. Настроить получателя и тему письма.

Можно ли настроить форму обратной связи с использованием готовых компонентов Битрикса?

Да, для настройки формы обратной связи можно использовать готовые компоненты Битрикса, например, bitrix:main.feedback. Однако, более гибкую настройку можно выполнить на уровне кода, написав свой обработчик.

Можно ли сделать валидацию полей в форме обратной связи?

Да, для этого необходимо внести соответствующие правила валидации в конфигурационный файл компонента или же написать собственный обработчик валидации полей.

Как настроить отправку уведомления пользователю после отправки формы обратной связи?

Для этого необходимо создать почтовое событие, которое будет отправлять уведомление пользователю. В обработчике отправки сообщения необходимо добавить код для отправки уведомления, указав адрес отправителя, тему и текст письма.

Как настроить отправку сообщения на несколько адресов?

Для этого необходимо в обработчике отправки добавить список получателей через запятую или использовать цикл для отправки на несколько адресов.

Можно ли настроить отправку сообщения с прикрепленными файлами?

Да, для этого необходимо добавить поле с загрузкой файла в форму обратной связи и написать обработчик отправки сообщения с прикрепленным файлом. Кроме того, необходимо включить возможность загрузки файлов в настройках формы обратной связи.