Как настроить пользователя в Avaya

Avaya — телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги связи для бизнеса. Один из продуктов, который компания предлагает, – это телефонная система Avaya Aura. Для использования телефонной системы необходимо создание пользователей и их настройка.

В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по настройке пользователя в Avaya Aura. Если вы только начинаете использовать систему, то эта статья будет полезна для вас. Мы рассмотрим все настройки, которые необходимо сделать, чтобы пользователь мог работать с системой.

Прежде чем начать настройку пользователя, вам нужно убедиться в том, что у вас есть соответствующие права на настройку. В зависимости от настроек вашей компании, вам могут потребоваться дополнительные права для доступа к настройкам. Если вы не уверены, что у вас есть необходимые права, то обратитесь к вашему администратору системы.

Шаг 1: Создание пользователя

Подготовка и настройка Административной панели Avaya

Перед началом процесса создания пользователя в Avaya, необходимо установить и настроить Административную панель.

1. Перейдите в «Системные настройки» в меню Административной панели.

2. Убедитесь, что система настроена правильно и все необходимые параметры введены.

3. Настройте учетные записи для пользователя, который будет создавать нового пользователя в системе.

Создание нового пользователя в Avaya

После подготовки Административной панели можно приступить к созданию нового пользователя в Avaya. Для этого:

1. Войдите в Административную панель и перейдите в раздел «Управление пользователями».
2. Нажмите кнопку «Создать нового пользователя».
3. Заполните необходимые поля для нового пользователя, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т.д.
4. Укажите права доступа пользователя к системе, выберите его группу и прочие параметры в зависимости от организации и требований.
5. Сохраните изменения и закройте окно создания пользователя.

Таким образом, создание нового пользователя в Avaya не вызовет сложностей, если настройки Административной панели установлены правильно и инструкция выполнена в соответствии с указанными шагами.

Шаг 2: Назначение прав доступа

После того, как вы создали нового пользователя, необходимо назначить ему права доступа к системе Avaya. Для этого:

1. Перейдите во вкладку «Access» на странице пользователей.
2. Выберите тип прав доступа для данного пользователя. На выбор доступны следующие типы:
• User – предоставляет базовый доступ к системе, например, возможность звонить и получать звонки.
• Administrator – предоставляет полный доступ ко всем функциям системы.
• Supervisor – предоставляет доступ к определенным функциям системы, связанным с управлением группами агентов и мониторингом звонков.
3. Вы можете также назначить пользователю роли, которые определяют, какие функции он может использовать в системе. Для этого выберите соответствующую роль из списка.
4. После того, как вы выбрали тип прав доступа и роль, сохраните изменения, нажав на кнопку «Save».

Пожалуйста, обратите внимание, что назначение пользователю прав доступа и ролей — это важный шаг в настройке системы Avaya, поэтому убедитесь, что выбраны наиболее подходящие настройки для данного пользователя.

Шаг 3: Настройка номера телефона

1. Создание номера телефона

Для создания нового номера телефона в Avaya необходимо выполнить следующие действия:

• Выбрать в меню пользователей нужного пользователя и перейти в его настройки.
• В разделе «Номера телефонов» нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
• В открывшемся окне указать тип телефона и его номер.
• Необходимо также выбрать соответствующий «Выход» с помощью выпадающего списка.
• Нажимаем «Добавить», чтобы сохранить изменения.

2. Настройка дополнительных опций номера телефона

После создания номера телефона можно настроить дополнительные опции:

• Указать порт и тип подключения;
• Добавить секретный код доступа к номеру;
• Назначить номеру телефона переадресацию;
• Установить ограничения на использование номера.

3. Сохранение настроек номера телефона

После того, как все настройки номера телефона были внесены, необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Теперь номер телефона пользователя настроен и может быть использован для звонков через Avaya.

Шаг 4: Настройка голосовой почты

1. Создание ящика голосовой почты

Для создания нового ящика голосовой почты в системе Avaya необходимо:

1. Войти в меню «Системный номер» в разделе «Управление»;
2. Выбрать вкладку «Голосовая почта»;
3. Нажать кнопку «Создать»;
4. Заполнить поля формы создания ящика голосовой почты (номер ящика, пароль, имя и т.д.);
5. Нажать «Сохранить».

2. Настройка параметров ящика голосовой почты

После создания ящика голосовой почты необходимо настроить его параметры:

• Установить длительность записи;
• Установить уровень приоритета сообщений;
• Настроить оповещение о сообщениях на почту или мобильный телефон.

3. Настройка переадресации голосовой почты

Если пользователь не может ответить на звонок, можно настроить голосовую почту на переадресацию:

1. Войти в меню «Системный номер»;
2. Выбрать вкладку «Настройка переадресации»;
3. Выбрать «Голосовая почта» и указать номер ящика, на который будут переадресовываться звонки.

После выполнения этих шагов настройка голосовой почты в системе Avaya будет завершена.

Шаг 5: Настройка дополнительных опций

На этом этапе настройки пользователя в Avaya можно задать дополнительные опции, которые позволят настроить работу телефонного аппарата и функции доступа к сети.

Настройка функций вызова

В списке доступных опций можно выбрать соответствующие функции вызова, такие как удержание звонка, перевод вызова на другой номер или конференц-связь.

Настройка доступа к сети

Также можно настроить функции доступа к сети, например, активировать опцию доступа в Интернет или ограничить доступ к определенным сетевым ресурсам.

• Для установки этих опций необходимо выбрать соответствующую галочку и задать необходимые параметры настройки.
• После завершения настройки необходимо нажать кнопку «Сохранить» для применения изменений.

Вопрос-ответ