Как настроить заказ в Битриксе

Битрикс — это комплексное решение для создания и управления сайтами, который позволяет создать интернет-магазин любой сложности. Одним из главных элементов интернет-магазина является оформление заказа, который должен быть максимально удобным и понятным для покупателя.

В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию, как настроить заказ в Битриксе. Мы покажем, как настроить все этапы оформления заказа, включая выбор товара, заполнение формы доставки и оплаты, а также обработку заказа.

Чтобы максимально оптимизировать процесс оформления заказа, давайте начнем работу.

Как настроить заказ в Битриксе

Шаг 1: Создание типов оплаты и доставки

Перед настройкой заказа необходимо создать типы оплаты и доставки. Для этого зайдите в настройки магазина и выберите соответствующие разделы. Введите название, описание и другие параметры для каждого типа.

Шаг 2: Настройка свойств заказа

Для того чтобы настроить свойства заказа, перейдите в настройки заказа и выберите тип свойства. Заполните необходимые поля, включая название, тип, обязательность и другие параметры.

Шаг 3: Настройка формы оформления заказа

Для настройки формы оформления заказа зайдите в настройки магазина и выберите раздел формы заказа. Здесь вы можете настроить отображение свойств заказа, добавить свои поля и инструкции для пользователей.

Кроме того, в разделе настройки формы заказа вы можете настроить шаблоны уведомлений для администратора и клиентов о различных изменениях в заказе.

Шаг 4: Тестирование заказа

Перед тем как запустить магазин в полном режиме, рекомендуется протестировать процесс оформления заказа для выявления возможных ошибок и несоответствий. Протестируйте процесс оформления заказа с различными опциями оплаты и доставки. Также проверьте уведомления и другие настройки.

В случае обнаружения ошибок, вернитесь к настройкам и поправьте необходимые параметры.

Шаг 1. Создание инфоблока

1.1. Открытие раздела «Информационные блоки»

Для создания инфоблока необходимо открыть раздел «Информационные блоки». Для этого необходимо зайти в панель управления и перейти в раздел «Настройки». В этом разделе следует выбрать «Информационные блоки» в списке доступных инструментов.

1.2. Создание инфоблока

Для создания инфоблока необходимо нажать на кнопку «Добавить», расположенную в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне следует заполнить все необходимые поля:

• Название — название инфоблока, которое будет отображаться в административной части;
• Тип инфоблока — тип инфоблока, который определяет доступные поля для заполнения;
• Символьный код — уникальный код, который будут использовать система и разработчики для обращения к этому инфоблоку в коде сайта;
• Описание — краткое описание инфоблока, которое также будет отображаться в административной части.

После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Сохранить» для создания инфоблока.

Шаг 2. Добавление свойств заказа

Шаг 2.1. Создание свойства заказа

Для создания свойства заказа перейдите в административной панели Битрикс в раздел «Свойства заказа» на странице «Заказы». Нажмите кнопку «Добавить свойство».

В появившемся окне укажите название, тип и описание свойства, укажите, где должно располагаться свойство в форме оформления заказа, и установите значения, которые можно выбрать из списка значений (если нужно). Нажмите кнопку «Добавить».

После этого свойство будет добавлено в список свойств заказа.

Шаг 2.2. Изменение свойства заказа

Чтобы изменить свойство заказа, выберите его в списке свойств заказа и нажмите кнопку «Изменить». Измените необходимые параметры свойства и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 2.3. Удаление свойства заказа

Для удаления свойства заказа выберите его в списке свойств заказа и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление в появившемся окне.

Примечание: Будьте осторожны при удалении свойства заказа: удаление свойства может привести к потере важной информации.

Рекомендуется: Для сохранения важной информации свойство необходимо скрыть, но не удалять.

Шаг 3. Редактирование формы оформления заказа

Выбор полей для заполнения

Перейдите в настройки формы оформления заказа в меню «Настройки» — «Формы и отчеты» — «Формы заказов». Выберите нужную форму и нажмите на кнопку «Поля формы». В открывшемся окне вы увидите список всех доступных полей, которые можно использовать для заполнения заказа.

Отметьте необходимые поля, которые вы хотите увидеть в форме оформления заказа. Вы можете изменить порядок следования полей, перетаскивая их мышью.

Добавление дополнительных свойств

Если вам нужно добавить нестандартные поля для заполнения заказа, вы можете создать дополнительные свойства. Для этого перейдите в меню «Настройки» — «Заказы» — «Свойства заказов». Нажмите на кнопку «Добавить свойство» и заполните необходимые поля.

После того, как вы добавили свойства заказа, они будут доступны для добавления в форму оформления заказа. Для этого перейдите в настройки формы оформления заказа и добавьте нужные свойства в список полей формы.

Настройка обязательных полей

Вы можете сделать некоторые поля формы обязательными для заполнения. Для этого перейдите в настройки формы оформления заказа и отметьте соответствующие поля как обязательные.

Если пользователь не заполнит обязательное поле, при попытке отправить заказ он увидит сообщение с предупреждением и указанием на необходимость заполнить обязательные поля.

Перевод формы оформления заказа

Если ваш сайт работает на нескольких языках, вы можете перевести форму оформления заказа на другой язык. Для этого перейдите в настройки формы заказа и нажмите на кнопку «Языки».

В открывшемся окне вы увидите список всех доступных для сайта языков. Для каждого языка вы можете изменить текст лейблов и подписей полей формы оформления заказа на соответствующем языке.

Шаг 4. Настройка печатных форм и чеков

1. Создание печатных форм

Для того чтобы создать печатную форму, необходимо выбрать в меню «Документы» пункт «Печатные формы» и нажать кнопку «Добавить». Далее в открывшемся окне необходимо выбрать тип документа, для которого будет создана форма.

После выбора типа документа откроется окно редактирования формы, где можно настроить ее внешний вид и содержимое. Для этого необходимо использовать редактор шаблонов Битрикса, в котором можно использовать различные теги и переменные, чтобы отображать нужную информацию.

2. Настройка чеков

Для настройки чеков в Битриксе необходимо открыть раздел «Кассовые чеки» в меню «Настройки» и выбрать нужный тип чека (например, «Продажа товара»).

Далее необходимо настроить содержимое чека, используя различные теги и переменные. Также можно настроить внешний вид чека, добавив логотип и другие элементы дизайна.

После всех настроек чеков и печатных форм необходимо сохранить изменения и проверить их работу в режиме заказа. Если все настроено правильно, то в заказе будут отображаться все необходимые данные, а при печати или отправке письма клиенту все документы будут выглядеть красиво и профессионально.

Шаг 5. Работа с корзиной и заказами

Добавление товара в корзину

Чтобы добавить товар в корзину, необходимо перейти на страницу с самим товаром и нажать кнопку «Добавить в корзину». После этого товар будет добавлен в корзину, и его можно будет увидеть в правом верхнем углу сайта.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо перейти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». Затем нужно заполнить все необходимые данные для доставки и оплаты заказа. После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ».

Изменение заказа или корзины

Если нужно изменить уже оформленный заказ или корзину, то для этого необходимо перейти в соответствующий раздел и внести необходимые изменения. Например, если нужно удалить товар из корзины, то нужно нажать на кнопку «Удалить» рядом с товаром.

Просмотр истории заказов

Чтобы посмотреть историю своих заказов, необходимо зайти в личный кабинет на сайте и перейти в раздел «Мои заказы». Там можно увидеть все свои заказы, статусы их выполнения, а также скачать счета-фактуры.

Шаг 6. Интеграция с платежными системами

Для того чтобы покупатели могли оплачивать свои заказы на сайте, необходимо настроить интеграцию с платежными системами. В Битриксе есть возможность настроить подключение к различным платежным системам, таким как Яндекс.Касса, PayPal, Robokassa и другим.

Подключение платежных систем в Битриксе

Для настройки подключения к платежным системам нужно зайти в административную панель сайта и перейти в раздел «Настройки» — «Платежные системы». Далее необходимо выбрать нужный способ оплаты и указать необходимые данные.

• Для подключения Яндекс.Кассы необходимо указать идентификатор магазина и секретный ключ.
• Для подключения PayPal нужно настроить API-ключ и указать адрес с IPN-уведомлениями.
• Для подключения Robokassa нужно указать номер магазина, пароль и контрольную сумму.

Настройка валюты и ставок комиссий

После настройки подключения к платежным системам необходимо настроить валюту и ставки комиссий. Для этого перейдите в раздел «Настройки» — «Валюты» и добавьте нужные валюты с указанием курса к рублю.

Для настройки ставок комиссий перейдите в раздел «Настройки» — «Платежные системы» и выберите нужный способ оплаты. Далее в настройках платежной системы укажите ставку комиссии, которую будет брать платежная система за обработку заказа.

После настройки платежных систем и валют необходимо протестировать все способы оплаты, чтобы убедиться в их работоспособности. Также следует убедиться в правильности отображения информации о платежах в личном кабинете покупателей и в административной панели сайта.

Шаг 7. Настройка способов доставки

На этом шаге Вы можете настроить доступные для заказчиков способы доставки:

• Почтовая доставка;
• Курьерская доставка;
• Самовывоз из магазина.

Для настройки способов доставки нужно:

1. Перейти в раздел «Настройки» — «Службы доставки».
2. Добавить новую службу доставки, указав ее название и описание в соответствующих полях.
3. Установить стоимость и сроки доставки для каждого города или региона.
4. Активировать нужные способы доставки и сохранить изменения.

Если Вы хотите, чтобы стоимость доставки рассчитывалась автоматически, можете использовать интеграцию с сервисами доставки: СДЭК, DHL, СПСР и другими. Для этого нужно настроить соответствующие модули в разделе «Настройки» — «Интернет-магазин» — «Службы доставки».

Шаг 8. Работа с отчетами и аналитикой заказов

Отчеты в Битрикс

Отчеты в Битриксе помогают получать информацию о выполнении заказов, числе выполненных работ и др. Отчеты можно генерировать по многим параметрам в момент, или настроить автоматический экспорт через почту. В меню «Отчеты» можно выбрать нужный отчет и указать период, по которому генерируется отчет.

Аналитика заказов

Для более детального анализа заказов в Битриксе можно запустить инструмент аналитики заказов. Он позволяет определить наиболее прибыльные товары, узнать, какие категории товаров пользуются наибольшим спросом и т.д. В меню «Аналитика заказов» можно настроить фильтры, по которым будет производиться анализ заказов и сформировать соответствующий отчет.

Предпросмотр и экспорт

После создания нужного отчета или аналитики заказов, в Битриксе появляется возможность его предварительного просмотра и экспорта в различные форматы (например, Excel или PDF). Для этого нужно нажать соответствующую кнопку в меню отчетов или аналитики заказов и выбрать формат экспорта.

Вопрос-ответ

Как создать новый заказ в Битриксе?

Для создания нового заказа в Битриксе нужно перейти во вкладку «Заказы» в меню слева, нажать кнопку «Создать заказ» и заполнить все необходимые поля, такие как контактная информация клиента, желаемые товары и способ доставки и оплаты.

Как изменить данные клиента в существующем заказе?

Для изменения данных клиента в уже созданном заказе нужно открыть этот заказ, перейти на вкладку «Клиент» и внести необходимые изменения в поля контактной информации посредством редактирования записей.

Как добавить новый товар в уже созданный заказ?

Для добавления нового товара в уже созданный заказ нужно открыть этот заказ, перейти на вкладку «Товары» и нажать кнопку «Добавить товар». Затем нужно выбрать нужный товар из каталога и указать его количество.

Как изменить статус заказа?

Для изменения статуса заказа нужно открыть соответствующий заказ и перейти на вкладку «История изменений». Затем нужно выбрать новый статус из выпадающего списка и сохранить изменения.

Как добавить скидку на товары в заказе?

Для добавления скидки на товары в заказе нужно открыть этот заказ, перейти на вкладку «Товары» и выделить нужные товары. Затем нужно нажать кнопку «Применить скидку» и указать процент или сумму скидки.

Как добавить комментарий к заказу?

Для добавления комментария в заказ нужно открыть этот заказ и перейти на вкладку «Комментарии». Затем нужно нажать кнопку «Добавить комментарий» и внести текст комментария в открывшейся форме.

Как скопировать заказ?

Для копирования заказа нужно открыть его, перейти на вкладку «Действия» и выбрать в выпадающем списке пункт «Копировать заказ». Далее нужно внести все необходимые изменения в скопированный заказ и сохранить его.