Как настроить звонок на электростандарте

Если Вам нужно настроить звонок в электростандарте, то Вы попали по адресу. В данной статье мы подготовили для Вас пошаговую инструкцию, которая поможет Вам настроить звонок в электростандарте без особых усилий.

Электростандарт является самым популярным ресурсом для настройки звонка и обладает множеством возможностей. В этой статье мы расскажем Вам об основных функциях, которые понадобятся Вам, чтобы настроить звонок в электростандарте, и приведем это в виде подробной инструкции.

Также в статье будет описаны различные настройки звонка, которые необходимо проделать, чтобы звонок работал правильно. И наконец, мы закончим статью некоторыми полезными советами и рекомендациями для использования электростандарта.

Настройка звонка в Электростандарте

Шаг 1: Вход в систему

Первым шагом необходимо войти в свою учетную запись на сайте Электростандарта. Для этого нужно ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

Шаг 2: Настройка режима звонка

Для настройки звонка вам необходимо перейти во вкладку «Настройки». В этом разделе вы сможете выбрать режим звонка: на выбранный номер телефона, на телефонную систему, включить запись переговоров и т.д. Выберите наиболее оптимальный вариант, который подходит именно вам.

Шаг 3: Настройка расписания звонков

Если вы хотите установить расписание звонков – это также возможно на странице настройки. Нажмите на кнопку «Установить расписание звонков», и выберите нужные дни и время.

Шаг 4: Сохранение изменений

После того, как вы выбрали все необходимые параметры для звонка, необходимо сохранить изменения. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы применить настройки. Теперь вы можете быть уверены, что звонки будут работать в нужный для вас режим.

Шаг 1: Вход в систему

1.1 Открытие страницы входа

Первым шагом необходимо открыть страницу входа в систему. Для этого можете воспользоваться ссылкой, которую предоставил вам администратор или ввести адрес https://example.com/login в адресную строку браузера.

1.2 Ввод логина и пароля

На странице входа вам необходимо ввести свой логин и пароль, которые были предоставлены вам администратором системы. Логин и пароль чувствительны к регистру, поэтому следует вводить их аккуратно.

1.3 Нажатие на кнопку входа

После ввода логина и пароля необходимо нажать на кнопку входа, которая может называться «Войти», «Вход» или иметь другое название. После этого вы будете перенаправлены на главную страницу системы.

Шаг 2: Переход в раздел настроек звонков

Для того чтобы внести изменения в настройки звонков в Электростандарте, необходимо перейти в соответствующий раздел меню.

Для этого:

• Откройте главное меню Электростандарта, нажав на иконку с гамбургером или тремя горизонтальными линиями, расположенную в верхнем левом углу.
• Выберите пункт «Настройки» и нажмите на него.
• В открывшейся вкладке «Настройки» выберите пункт «Звонки» и нажмите на него.

После этого вы окажетесь в разделе настроек звонков, где можно внести необходимые изменения в настройки звонка, такие как выбор мелодии, громкости и т.д.

Шаг 3: Создание голосовой приветствия

Выбор голоса

Перед началом записи приветствия необходимо выбрать подходящий голос. Это может быть женский голос, мужской голос или же роботизированный. Для офиса или компании лучше использовать профессиональный голос с четкой дикцией.

Текст приветствия

После выбора голоса, необходимо написать текст приветствия. Он должен быть коротким, простым и информативным. Важно убедиться, что информация в приветствии ясна и понятна для всех звонящих.

Пример текста голосового приветствия:

Спасибо, что обратились в нашу компанию. Вы находитесь в главном меню. Для соединения с отделом продаж нажмите 1, для связи с технической поддержкой нажмите 2, для получения общей информации нажмите 3.

Запись приветствия

После написания текста приветствия, можно приступать к записи. Необходимо записать несколько вариантов приветствия и выбрать лучший. Запись можно производить на компьютере или на специальной платформе, предоставляемой оператором связи.

Шаг 4: Добавление группы звонков

Для настройки звонка в электростандарте требуется добавить группу звонков. Группа звонков — это набор звонков, которые должны звучать в определенное время.

Чтобы добавить группу звонков, перейдите в раздел «Группы звонков» и нажмите кнопку «Добавить группу звонков». Затем необходимо ввести название группы и выбрать дни недели, в которые группа будет активна.

После создания группы звонков необходимо добавить звонки в неё. Для этого нажмите на название группы и выберите кнопку «Добавить звонок». Затем укажите время звонка и выберите звуковой файл, который будет воспроизведен во время звонка.

Удостоверьтесь, что все звонки добавлены в нужные группы и правильно настроены. Теперь вы можете сохранить настройки звонков и начать использовать электростандарт.

Шаг 5: Назначение ответственного оператора

Для того чтобы звонки были корректно обработаны и перенаправлены на нужного сотрудника, необходимо назначить ответственного оператора.

Как назначить ответственного оператора

• Откройте меню «Настройки» в верхнем правом углу экрана.
• Выберите раздел «Операторы».
• Нажмите на кнопку «Добавить оператора».
• Заполните форму с паспортными данными и контактной информацией сотрудника.
• Выберите его из списка операторов и нажмите «Сохранить».

Что делать, если нужного оператора нет в списке

Если в списке операторов нет нужного сотрудника, то необходимо добавить его в систему. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Сотрудники» в меню «Настройки».
2. Нажмите на кнопку «Добавить сотрудника».
3. Заполните форму с паспортными данными и контактной информацией сотрудника.
4. Выберите его из списка сотрудников и нажмите «Сохранить».
5. Добавленный сотрудник станет доступен в списке операторов, и его можно будет выбрать в качестве ответственного для звонков.

Шаг 6: Настройка времени работы группы

Выбор времени работы групп ограничен техническими характеристиками сети

Важно учитывать, что время работы группы зависит от особенностей технических решений, используемых в электросетях, поэтому требуется соответствующая настройка.

Описание характеристик времени работы группы

• Каждая группа может работать в период с 8:00 до 23:00;
• Длительность перерыва между рабочими периодами составляет 1 час.

Настройка времени работы группы

1. Перейдите в настройки группы, которую необходимо настроить;
2. С помощью календаря выберите дни недели, когда группа будет работать;
3. Установите время начала и окончания работы группы;
4. Проверьте настройки времени и сохраните их.

После завершения этого шага группа будет работать по заданным параметрам времени.

Шаг 7: Добавление операторов в группу

1. Определение группы операторов

Для начала необходимо определить, в какую группу будут входить операторы, которым будет доступна функция приема звонков. Выбирается группа из ранее созданных или создается новая.

2. Добавление операторов в группу

После того, как группа формально определена, в нее нужно добавить операторов. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть окно настроек операторов.
2. Выбрать всех операторов, которых необходимо добавить в группу. Это можно сделать как для всех операторов, так и только для некоторых.
3. Нажать кнопку «Добавить в группу» и выбрать нужную группу из выпадающего списка.

Внимание! Добавление оператора в группу не означает, что он автоматически получит доступ к функции приема звонков. Для этого также необходимо выполнить несколько дополнительных шагов.

Шаг 8: Проверка настроек звонка

После того, как настроили звонок в Электростандарте, необходимо проверить правильность выполнения настроек.

1. Проверьте время звонка

Убедитесь, что время звонка остановилось точно по заданному времени и что звонок был произведен в соответствии с установленной частотой в течение заданного времени.

2. Проверьте звуковое оповещение

Проверьте, что звуковое оповещение работает правильно, то есть звук воспроизводится громко и четко со всеми заданными параметрами.

3. Проверьте интерфейс управления звонками

Убедитесь, что интерфейс управления звонками работает правильно и без задержек.

• Проверьте, что вы можете добавить, изменить или удалить звонки без проблем.
• Убедитесь, что настройки сохраняются после выхода из приложения и перезагрузки устройства.

Если все настроено правильно и проверено, ваш звонок в Электростандарте должен работать без проблем.

Вопрос-ответ

Могу ли я установить индивидуальный звонок для конкретного контакта?

Да, вы можете установить индивидуальный звонок для каждого контакта. Для этого нужно открыть контакт и выбрать опцию «Редактировать». Затем нажмите на иконку «Звонок» и выберите нужную мелодию. Сохраните изменения и готово!