Настройка Пин-пада в Эвоторе

Кассовый аппарат Эвотор является одним из самых востребованных среди предпринимателей, благодаря своей простоте использования и высокой функциональности. Одним из ключевых элементов этого устройства является пин-пад, который позволяет осуществлять платежи с помощью банковских карт. Но настройка пин-пада может вызывать некоторые трудности.

В данной статье мы расскажем, как правильно настроить пин-пад на кассовом аппарате Эвотор, что поможет вам избежать ошибок и сбоев в работе устройства. Мы детально опишем каждый шаг настройки и предоставим пошаговую инструкцию, которая поможет разобраться в нюансах работы пин-пада.

Настраивая пин-пад на кассовом аппарате Эвотор, вы будете уверены в том, что ваше устройство работает корректно, а клиенты могут совершать безопасные и быстрые платежи с помощью банковских карт. Начнем!

Как настроить пин-пад на кассовом аппарате Эвотор

Шаг 1: Подключение пин-пада к кассе

Перед началом настройки нужно убедиться в правильном подключении пин-пада к кассе. Подключите пин-пад к кассе с помощью USB-кабеля. Обычно касса автоматически распознает подключенное устройство, но если этого не произошло, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Шаг 2: Настройка пин-пада в кабинете Эвотора

Перейдите в кабинет Эвотора и зайдите в раздел «Настройки» -> «Устройства», затем выберите пин-пад, который вы подключили к кассе. Нажмите на кнопку «Настроить», чтобы открыть настройки.

• Настройте параметры для режимов работы пин-пада (чтение карт, ввод пин-кода, подпись клиента и т.д.)
• Укажите тип карт, поддерживаемых пин-падом (магнитные, чиповые, контактные и т.д.)
• Настройте шрифт и язык, которые будут использоваться на экране пин-пада

Шаг 3: Проверка работоспособности пин-пада

После настройки пин-пада необходимо проверить его работоспособность в режиме тестирования. Для этого перейдите в раздел «Настройки» -> «Устройства» -> «Тестирование», затем выберите пин-пад и нажмите на кнопку «Тест».

В тестовом режиме попробуйте выполнить несколько типов операций на пин-паде, чтобы убедиться, что устройство работает корректно. Если возникнут какие-либо проблемы, проверьте подключение к кассе и настройки пин-пада в кабинете Эвотора.

Шаг 1. Подключение пин-пада к кассе

Шаг 1.1. Проверьте совместимость пин-пада с кассой

Перед подключением пин-пада к кассе необходимо убедиться в их совместимости. Проверьте, поддерживает ли ваша касса использование пин-пада. Обращайте внимание на модель и тип кассы, а также на протокол связи между кассой и пин-падом.

Шаг 1.2. Правильное подключение к кассе

Кабель, который поставляется с пин-падом, имеет разъемы, соответствующие кассе и пин-паду. Перед подключением пин-пада к кассе убедитесь, что разъемы установлены правильно. Обычно кабель можно вставить только в один разъем, так что ошибиться непозволительно. После подключения устройства убедитесь в том, что подключение произошло успешно и пин-пад готов к работе.

Шаг 1.3. Подключение к интернету (если требуется)

Если используется интернет-пинпад, то кроме подключения к кассе необходимо установить соединение с сетью интернет. Для этого необходимо настроить интернет-соединение на локальном устройстве (роутере или пк).

Инструкция по подключению и настройки пин-пада к кассовому аппарату Эвотор будет существенным помощником для тех, кто впервые столкнулся с установкой данного оборудования.

Шаг 2. Установка драйвера для пин-пада

1. Скачивание драйвера

Перед установкой драйвера необходимо скачать его с сайта производителя пин-пада. Драйвер обычно представлен в виде установочного файла с расширением «.exe». Скачайте файл на компьютер и запомните путь к сохраненному файлу.

2. Запуск установки драйвера

Для установки драйвера необходимо выполнить следующие шаги:

• Подключите НИКАКИМ образом устройство к компьютеру.
• Запустите файл установки драйвера. Откроется окно с процессом установки.

3. Решение возможных проблем

В процессе установки драйвера могут возникать ошибки и проблемы. При возникновении проблемных ситуаций необходимо исправить их вручную. Далее необходимо перезапустить установку драйвера и продолжить процедуру установки.

Таким образом, установка драйвера для пин-пада является одним из важных шагов при настройке кассового аппарата Эвотор. Правильная установка драйвера позволит корректно работать с кассовым аппаратом и сэкономит ваше время в последующем.

Шаг 3. Настройка пин-пада в программе Эвотор

1. Подключение пин-пада

Подключите пин-пад к компьютеру с помощью USB-кабеля, включите его и дождитесь, пока программа Эвотор распознает устройство.

2. Выбор используемого пин-пада

Далее выберите используемый пин-пад в настройках Эвотор, перейдите в раздел «Платежи», выберите вкладку «Настройки платежной терминалогии» и выберите нужный пин-пад в разделе «Подключенные платежные терминалы». Если у вас несколько доступных пин-падов, выберите тот, который планируете использовать.

3. Настройка взаимодействия с пин-падом

В разделе «Платежи» выберите вкладку «Настройки устройств», затем перейдите в раздел «Платежные терминалы». Здесь установите соответствующие значения для галочек «Использовать пин-пад для приема платежей» и «Требовать ввод ПИН-кода» в зависимости от ваших потребностей.

Примечание: если галочка «Требовать ввод ПИН-кода» не установлена, оплата с использованием пин-пада невозможна.

4. Протестировать работу пин-пада в Эвотор

Перед началом работы с клиентами рекомендуется протестировать работу пин-пада. Для этого зайдите в раздел «Платежи», выберите вкладку «Платежные терминалы» и проверьте, что пин-пад корректно работает и проводит тестовую оплату.

Если во время тестовой оплаты возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с техподдержкой Эвотор или производителя пин-пада для решения проблемы.

Шаг 4. Тестирование работы пин-пада

Проверка функциональности

После настройки пин-пада необходимо провести тестирование его работы, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

• Вставьте банковскую карту в пин-пад и введите PIN-код.
• Убедитесь, что информация о платеже корректно передается на кассовый аппарат и на ПК.
• Проверьте, что сумма платежа и комиссия правильно вычисляются и отображаются на экране кассового аппарата и на ПК.
• Проверьте, что чек о платеже корректно формируется.

Процедура отмены оплаты

Также, необходимо провести тестирование процедуры отмены оплаты при использовании пин-пада.

• Нажмите кнопку «Отмена» или «Вернуть» на пин-паде.
• Проверьте, что происходит отмена платежа.
• Убедитесь, что происходит возврат денег на карту клиента, если был произведен платеж.

Обучение персонала

Не забудьте обучить персонал работе с пин-падом и процедуре отмены оплаты.

• Объясните, как правильно использовать пин-пад.
• Обучите персонал процедуре отмены оплаты и возврата денег.
• Проведите практический тренинг для закрепления знаний.

Шаг 5. Решение проблем при работе пин-пада

Пин-пад не работает

Если вы обнаружили, что пин-пад не работает, сначала проверьте его соединение с кассовым аппаратом. Убедитесь, что все кабели надежно подключены к портам. Если эта проверка не дала результата, попробуйте перезагрузить кассовый аппарат и пин-пад. В большинстве случаев это помогает.

Если же проблемы соединения все еще остаются, возможно, проблема в самом пин-паде. Попробуйте заменить его на новый или обратитесь к производителю.

Пин-пад выдает ошибку

Если пин-пад выдает ошибку при использовании, это может быть связано с неправильно введенными данными, необходимыми для авторизации. Проверьте правильность ввода PIN-кода и номера карты. Если все данные введены верно, попробуйте обновить программное обеспечение кассового аппарата.

Если проблема все еще остается, проверьте состояние магнитной полосы на карте. Возможно, она повреждена, и карта не может быть прочитана. В таком случае, попробуйте использовать другую карту.

Пин-пад работает медленно

Если пин-пад начал работать медленно, возможно, проблема в его программном обеспечении. Попробуйте обновить его и проверьте, возникает ли проблема после этого.

Также возможно, что проблема связана с недостаточно быстрой скоростью интернет-соединения. Убедитесь, что скорость соединения достаточно высока, чтобы обеспечивать быструю работу пин-пада.

В случае, если ни одно из этих решений не помогает, возможно, проблема связана с аппаратной частью пин-пада. Обратитесь к производителю, чтобы решить эту проблему.

Вопрос-ответ

Как настроить пин-пад для работы с несколькими продавцами?

Для настройки пин-пада на несколько продавцов нужно перейти в раздел «Настройки» в меню кассового аппарата Эвотор. Выберите вкладку «Пин-пад» и нажмите кнопку «Добавить продавца». Введите имя продавца и установите его пин-код. После этого продавец сможет использовать пин-пад для принятия оплаты.

Как изменить язык на пин-паде?

Для изменения языка на пин-паде нужно зайти в раздел «Настройки» на кассовом аппарате Эвотор. В разделе «Пин-пад» выберите нужный язык из выпадающего списка и сохраните настройки. В следующий раз при использовании пин-пада он будет работать на выбранном языке.

Как добавить на пин-паде товары с нестандартными ценами?

Для добавления товаров с нестандартными ценами на пин-паде нужно зайти в раздел «Товары» в меню кассового аппарата Эвотор и создать новый товар. В поле «Цена» нужно ввести нужную цену товара и сохранить изменения. После этого товар будет доступен на пин-паде со своей ценой.

Как изменить дизайн пин-пада?

Чтобы изменить дизайн пин-пада, нужно зайти в раздел «Настройки» на кассовом аппарате Эвотор и выбрать вкладку «Пин-пад». В этом разделе можно загрузить собственное фоновое изображение и изменить цвета элементов интерфейса. Для сохранения изменений нужно нажать кнопку «Сохранить».

Можно ли настроить пин-пад для принятия оплаты картами других банков?

Да, можно настроить пин-пад для принятия оплаты картами других банков. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки» на кассовом аппарате Эвотор и выбрать вкладку «Пин-пад». В этом разделе нужно выбрать нужный банк из списка доступных банков и установить соответствующие настройки. После этого пин-пад будет готов к принятию оплаты картами других банков.

Как настроить пин-пад для работы с QR-кодами?

Для настройки пин-пада для работы с QR-кодами нужно зайти в раздел «Настройки» на кассовом аппарате Эвотор и выбрать вкладку «Пин-пад». В этом разделе нужно включить опцию «QR-коды» и настроить соответствующие параметры, например, ширину и высоту QR-кода. После этого пин-пад будет готов к принятию оплаты по QR-коду.